Home » Hỏi Đáp Dịch Vụ FPT Telecom » Thủ Tục tạm ngưng sử dụng mạng FPT

Thủ Tục tạm ngưng sử dụng mạng FPT

Hướng dẫn các khách hàng do phải đi công tác đột xuất hoặc có lí do cần tạm ngưng sử dụng mạng internet FPT .

Các khách hàng có nhu cầu cần tạm ngưng sử dụng mạng internet FPT xin đem cmnd của chủ HD ra chi nhánh FPT gần nhất để làm thủ tục tạm ngưng. Chấp nhận cmnd photo của khách hàng

Hướng dẫn thủ tục tạm ngưng dịch vụ mạng internet FPT

Mục Nội dung Thời gian sử dụng liên tục
< 12 tháng > 12 tháng
1 Chuyển địa điểm lắp đặt ADSL, VDSL, ADSL ++: Phí chuyển đổi 100.000VND Miễn phí
FTTH: Phí chuyển đổi 1.500.000 VNĐ
Miễn phí cho trả trước 12 tháng, đã sử dụng trên 8 tháng
2 Thay đổi vị trí trên cùng địa chỉ ADSL, VDSL, ADSL++: Phí chuyển đổi 100.000 VND Miễn phí
FTTH: Phí chuyển đổi 500.000 VNĐ
Miễn phí cho trả trước 12 tháng, đã sử dụng trên 8 tháng
3 Tạm ngưng dịch vụ (từ 1 – 6 tháng) Bồi thường số tiền khuyến mại đã được hưởng trước đó (tiền hòa mạng), thu hồi thiết bị Miễn phí
4 Tạm ngưng dành cho sinh viên Phí tạm ngưng: Miễn phí
FPT Telecom giữ hộ modem cho khách hàng
5 Khôi phục dịch vụ đối với khách hàng thanh lý có thời gian gián đoạn dưới 02 tháng và tạm ngưng dưới 6 tháng Miễn phí khôi phục
 Hưởng chính sách giá cước  khuyến mại như hợp đồng ký mới tại thời điểm khôi phục
Khách hàng ký cam kết sử dụng 12 tháng
6 Khôi phục dịch vụ (đối với khách hàng sinh viên làm thủ tục tạm ngưng) Miễn phí khôi phục, chuyển địa điểm
Hưởng chính sách giá cước khuyến mại của hợp đồng ký
mới tương đương
FPT Telecom bàn giao lại modem cho khách hàng
7 Thay đổi tên chủ hợp đồng: thông tin cá nhân liên quan đến chủ hợp đồng Miễn phí

Điều kiện áp dụng chuyển địa điểm lắp mạng fpt :

  • Tại một thời điểm khách hàng chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mại, số tiền khuyến mại được trừ vào cước sử dụng hàng tháng
  • Khách hàng phải thanh toán cước đến thời điểm đăng ký chuyển đổi mạng fpt
  •  Không áp dụng chuyển gói dịch vụ sang các gói dịch vụ đã ngưng cung cấp tại thời điểm hiện hành hoặc các gói dịch vụ không cho áp dụng tại từng khu vực
  •  Không áp dụng chuyển địa điểm mạng fpt khác tỉnh, thành phố
  • Thay đổi đồng thời 2 nội dung trở lên PL3: Áp dụng một mức phí cao nhất trong các nội dung thay đổi.
  •  Các loại phí chuyển đổi trên chưa bao gồm 10% VAT
  • Trong các trường hợp lý do bất khả kháng về hạ tầng mà FPT Telecom không thể cung cấp dịch vụ, khách hàng sẽ được xử lý chuyển đổi sang các dịch vụ phù hợp hoàn toàn miễn phí.
hướng dẫn tạm ngưng mạng internet fpt
hướng dẫn tạm ngưng mạng internet fpt

 

Lưu ý: Các khoản tiền khuyến mại đã được khấu trừ vào cước phí hàng tháng được quy đổi thành tiền bồi thường nếu khách hàng vi phạm cam kết sử dụng.

Share Button
Content Protection by DMCA.com

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *